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众安CEO姜兴:保险科技是促成保险精益必经之路
2022-11-26

今年1-11月,服务逾4亿用户,承保70亿张保单,原保险保费收入超过128亿,上半年综合成本率同比改善15.7%;全面升级保险核心系统,从无界山1.0到无界山2.0;健康生态闭环进一步形成,核心产品尊享e生持续个性化升级、新场景深度融合创新;消费金融生态合作持牌金融机构超过100家;车险马上赔升级2.0;一站式精细化经营管控平台车点通上线;科技出海,与Grab合作定制马来西亚首款按日付费互联网商业车险服务,累计出单超过300万单……

12月19日,在以“新保险时代:开放 融合 共创”为主题的开放日活动上,国内首家互联网保险公司众安保险晒出了今年前11个月硕果累累的成绩单。

对于这个结果,众安CEO姜兴的点评是三个词:精耕、精益、精诚。这既是对过去的总结,亦是对来年的期望。

“今年以来,我们尤为关注以新场景为触点,精耕保险存量市场,激活线上购买力。一边是中国巨大的保险市场;另一边是不断涌现的新触点、新场景、新玩法。当它们相遇了,我们有理由相信其中迸发出的创新潜力将无限之大。在这期间,我们希望以用户为中心,以数据智能为核心,全方位赋能保险价值链,驱动精算水平的提升,驱动精益管理的快速实践与落地,未来保险公司竞争一定是科技水平精益水平的竞争”,众安CEO姜兴说道。

精耕细作新场景 平台月活突破2000万

“之前做过阑尾炎手术,但没到起保金额,会影响以后报销吗?”“去年下颌部有个类似脂肪瘤,可以投保吗?”这是不久前众安举行的一场医疗保险干货讲解直播,吸引了大批用户竞相询问保险知识,好不热闹。

当互联网人群都逐渐看上了直播,众安自今年7月起也开始在App上尝试直播“带货”。一直以来,众安尤为重视触达用户的“最后一公里”,希望通过丰富的交互方式、精准的触达手段与用户连接,构筑信任。这其中既有直播“带货”、抖音推广等新媒体运营探索,也包括深度运营支付宝场景、在网约车场景中嵌入重疾险、意外险等创新实践。

以众安在抖音平台上进行的百万医疗险推广为例,三个月内,对推广模式进行了25次迭代,转化率提升100%。

截至目前,众安的新场景平台月活用户已突破2000万。其中,支付宝小程序及生活号积累用户逾3400万。

以这些用户为中心,今年以来,众安继续围绕五大生态系统推动业务创新。例如,在生活消费生态,众安自众乐宝始,至今已持续研发1000多个渗入电商场景的消费保障产品,与此同时,其今年又推出了宠物医疗险等新场景创新产品。健康生态中,今年年中获批的众安互联网医院目前已上线运营,同时,众安还与蚂蚁金服合作升级了好医保2020版;消费金融生态中,众安牵头的普惠金融联盟至今已覆盖逾100家持牌金融机构,同时,众安小贷获中国电信旗下翼支付2.1亿元入股。至于汽车生态,保